СОПРОВОЖДЕНИЕ

решений 1С-БИТРИКС

Техническая поддержка для1С-Битрикс: Управление сайтом.

Решаем технические вопросы и
администрируем сайты на CMS
1С-Битрикс: Управление сайтом

Принимаем заявки через мессенджеры

Время ответа на заявку занимает до 20 минут. Решения и правки — в день обращения.

Готовим подробный отчет о работе

Формируем отчет из автосохраненных данных. Полученная статистика позволяет исключить системные ошибки и проблемные зоны.

Нужна техническая поддержка? Напишите нам

Соберите тариф
на сопровождение проектов
Лицензия 1C-Битрикс
Количество сайтов
1 10+
Количество интеграций
Интеграция с 1С Платежная система Сервисы доставки
0 10
Необходимый период
1 12
ИТОГО:
*При оплате за
× Заполнение формы перед отправкой
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Выберите готовый тариф
на сопровождение проектов
Старт
для небольших задач
10
12 800 9 600 руб/мес
1 встреча online
Проверка и установка обновлений
Консультации без ограничений
Без персонального менеджера
4 часа на доработки *Часы переносятся на следующий месяц
Базовый
для регулярных задач
10
25 600 19 200 руб/мес
2 встречи online
Проверка и установка обновлений
Консультации без ограничений
Персональный менеджер
8 часов на доработки *Часы переносятся на следующий месяц
Стандарт
интернет-магазины
10
51 200 38 400 руб/мес
4 встречи online
Проверка и установка обновлений
Консультации без ограничений
Персональный менеджер
16 часов на доработки *Часы переносятся на следующий месяц
Профи
интернет-магазины + CRM
10
80 000 48 000 руб/мес
4 встречи online
Проверка и установка обновлений
Консультации без ограничений
Персональный менеджер
20+ часов на доработки *Часы переносятся на следующий месяц

Учитывайте при выборе тарифа на сопровождение, что каждый проект требует внимания и технический специалист регулярно (еженедельно) выполняет проверку - это занимает определённое время. 
Базовая проверка по проекту это -

  • мониторинг работоспособности и проверка на ошибки
  • проверка прав доступа
  • проверка наличия актуальных бэкапов и их подготовка
  • проверка наличия обновлений 

Партнёр 1С-Битрикс?

Если Вы являетесь Партнёром, то предоставим специальные условия на сопровождение ваших проектов

ЗАКАЖИТЕ ТЕСТ-ДРАЙВ

Получайте консультации уже сегодня. 
Первые 14 дней бесплатно.

Популярные вопросы

Популярные вопросы

Условия для всех Клиентов соответствуют тарифам размещённым на данной странице.

Условия для всех Партнёров 1С-Битрикс обсуждаются индивидуально и зависят от количества передаваемых на сопровождение сайтов.

Да, конечно. Мы заключаем договор на сопровождение, в котором указывается сайт (перечень сайтов для Партнёров), по которому будет работать линия поддержки.

Для Партнёров будут созданы специальные брендированные страницы, на которых будет указана информация Партнёра. Для приёма обращений создаются отдельные Открытые линии.

Все обращения получают ответ в течение 30 минут с 8.00 до 17.00 мск. Решение технических вопросов - в день обращения (8 раб.часов). Если устранение ошибок зависит от других сервисов - то от решения на стороне используемого приложения/сервиса.

На линии работают сертифицированные по программе 1С-Битрикс специалисты. Сотрудники компании регулярно подтверждают свои компетенции через необходимые для сертификации тесты.

Каждое обращение фиксируется. В конце месяца мы формируем и предоставляем отчет по обращениям всех сотрудников портала. На основании сформированного отчёта Вы получаете полную аналитику по работе линии поддержки.

Остались вопросы? Напишите нам